Le bionettoyage est l’activité de nettoyage des chambres, parties communes et blocs opératoires que nous exerçons chez certains de nos clients en complément de la prise en charge du service restauration dans une logique «d’hôtellerie hospitalière globale» auprès des établissements sanitaires et médico-sociaux.
Ainsi, pour notre activité de bionettoyage, notre méthodologie de mise en œuvre s’appuie sur les référentiels reconnus en la matière, et, en particulier la norme NF X 50-790, définissant les termes des engagements contractuels qui précisent notamment la terminologie, les définitions de zones à nettoyer, et les indicateurs de résultats, le tout s’intégrant dans le plan de contrôle.
Par ailleurs, notre manuel de bionettoyage, véritable document de référence adapté à chaque site, intègre aussi les protocoles spécifiques développés, ces derniers étant présentés à la validation du CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) ou pour le moins, à la Direction de l’établissement concerné.
De même, une veille active et continue nous permet d’intégrer de manière très réactive les préconisations des professionnels du secteur comme par exemple, celles du C-CLIN Sud-Ouest.
Bien entendu, l’ensemble des produits utilisés font l’objet de fiches de données de sécurité et, de formations régulières à leur utilisation, pour le personnel en charge d’effectuer le nettoyage des locaux.
Le respect des modes opératoires est systématiquement surveillé au travers d’évaluations tracées en interne par le Responsable du Service Hôtelier ou la Gouvernante, mais aussi lors des audits ISO 9001 version 2000 réalisés par notre Service Qualité.
Enfin, l’évaluation de l’efficacité de l’ensemble des activités de ce processus, et plus particulièrement son objectif de résultat est menée au travers de prélèvements bactériologiques analysés par un laboratoire indépendant, et grâce aux enquêtes de satisfaction réalisées directement auprès des usagers (patients ou résidents).
